多版本 · 全渠道 · 智能协同

米多客 多版本网站在线客服系统软件

一套系统覆盖网页、App、小程序、公众号、抖音等全部咨询入口,智能客服机器人 7×24 小时值守, 人工坐席无缝接管。多版本灵活选配,30 天免费试用,无需信用卡即可上手。

12,800+企业正在使用
7×24h机器人值守
98%客户满意度
平均响应 1.2s
米多客工作台 · 实时会话
您好,欢迎咨询米多客客服系统~请问您想了解版本价格还是接入方式?
我们有多条业务线,能同时接入吗?
可以的,多版本支持多站点独立配置,坐席与数据统一管理,现在就能免费试用 30 天。
转化率提升 +37%
Core Features

让每一次咨询,都变成成交机会

米多客把分散在各个渠道的客户咨询汇聚到同一个工作台,用智能与效率把流量稳稳接住。

全渠道统一接入

网站、App、小程序、公众号、抖音、邮件一次性打通,客户从哪里来,坐席就在哪里回。

智能客服机器人

基于知识库自动应答高频问题,支持多轮对话与意图识别,人工坐席只处理真正重要的沟通。

访客轨迹追踪

实时呈现访客来源、浏览路径与停留时长,主动邀请对话,把握最佳触达时机。

多版本灵活选配

基础版、专业版、旗舰版按需升级,功能模块自由组合,小团队与大集团都能找到合适方案。

数据看板与分析

会话量、响应时长、转化漏斗、坐席绩效一屏掌握,让客服团队的管理有据可依。

安全与稳定保障

数据传输加密、多节点容灾、99.9% 可用性,企业客户资料与沟通记录安心托管。

Pricing

多版本方案,随业务一起长大

所有版本均可免费试用 30 天,试用期内功能不打折,随时升级不浪费。

基础版

¥ 0 / 起

  • 单站点网页客服接入
  • 2 个坐席账号
  • 基础自动欢迎语
  • 会话记录留存 30 天
  • 标准邮件工单支持
免费开始使用
最受欢迎

专业版

¥ 199 / 月起

  • 多站点 + 小程序多渠道接入
  • 10 个坐席账号
  • 智能客服机器人知识库
  • 访客轨迹与主动邀请
  • 数据看板与坐席绩效
免费试用 30 天

旗舰版

¥ 599 / 月起

  • 全渠道接入 + 私有化部署
  • 坐席数量不限
  • AI 多轮对话与意图训练
  • 开放 API 与 CRM 深度对接
  • 专属客户成功经理
预约方案演示
米多客客服系统接入流程示意图
Quick Start

三步完成接入,当天即可上线接待

米多客把复杂的系统对接做成了一件简单的事。无论是自建网站还是第三方平台,复制一段代码即可让客服窗口出现在访客面前。

  • 注册并创建站点填写企业信息,选择适合的版本,1 分钟完成账号开通。
  • 嵌入代码或授权对接网站复制 JS 代码,小程序与公众号一键授权,无需开发经验。
  • 配置坐席与知识库导入常见问题,设置欢迎语与分流规则,坐席即可登录接待。
米多客智能客服机器人对话分析界面
AI Copilot

智能机器人 + 人工坐席,协作而非替代

米多客的智能引擎不是冷冰冰的自动回复。它会先承接访客问题,识别意图并给出答案;一旦判断需要人工介入,立刻把上下文完整交接给坐席,让客户不必重复描述。

坐席端还提供智能话术推荐与情绪识别,帮助新人在短时间内达到资深客服的沟通水平。

  • 知识库自动学习从历史会话中提炼高频问答,持续优化机器人答案准确率。
  • 智能分流与排队按业务线、地域、会员等级自动分配坐席,减少等待时间。
  • 会话质检与复盘自动标记异常会话,管理者可快速定位服务短板。
Use Cases

各行各业,都在用米多客接住客户

从电商零售到教育培训,从医疗健康到 SaaS 服务,多版本架构让不同规模的团队都能快速落地。

电商零售行业客服咨询场景

电商与零售

大促期间高并发咨询不卡顿,订单、物流、退换货问题由机器人先答,坐席专注处理售后争议。

教育培训机构在线招生咨询场景

教育培训

访客浏览课程页面时主动邀请对话,自动推送试听链接,把浏览行为直接转化为报名线索。

医疗健康机构在线预约咨询场景

医疗健康

预约挂号、科室导诊、术后回访统一管理,敏感信息加密存储,符合行业合规要求。

SaaS 软件企业售前咨询场景

SaaS 与软件

售前咨询、试用引导、技术支持分层接待,工单与会话打通,续费提醒不再遗漏。

FAQ

关于米多客,你可能想知道

以下是企业客户在选型阶段最常提出的问题,如果没有找到答案,欢迎随时联系我们。

免费试用 30 天需要绑定信用卡吗?

不需要。注册米多客账号后即可直接开启 30 天免费试用,试用期内所有版本功能均可体验,不收取任何费用,也不会自动扣款。试用结束前我们会提前提醒,你可以自由选择是否升级。

多版本之间可以随时升级或降级吗?

可以。米多客采用按月订阅制,你可以根据业务规模随时调整版本。升级立即生效,费用按剩余周期折算;降级将在当前计费周期结束后生效,已产生的数据与配置都会完整保留。

接入网站客服需要技术人员配合吗?

绝大多数情况下不需要。网站接入只需复制一段 JavaScript 代码粘贴到页面模板中;小程序、公众号、抖音等平台通过授权方式一键绑定。如果使用自研系统,我们也提供完整的开放 API 与对接文档。

客服数据存放在哪里?安全吗?

数据存储在国内多可用区云节点,全程 HTTPS 加密传输,敏感字段额外加密落库。我们提供多副本备份与容灾机制,系统可用性承诺 99.9%,旗舰版还支持私有化部署,数据完全掌握在企业自己手中。

一个账号可以管理多个网站或业务线吗?

可以。专业版及以上支持创建多个站点,每个站点可独立配置客服窗口样式、欢迎语与分流规则,而坐席、知识库与数据看板则统一管理,非常适合拥有多条业务线的企业。

现在开始,30 天免费体验米多客

无需信用卡,无需技术团队,注册即可获得完整的多版本在线客服系统。让每一个访问你网站的客户,都能被及时、专业地接住。

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